הסדרי נגישות מלון סול

מלון סול נוקט את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז קבלת הקהל הממוקמים במלון סול, תל אביב.
•  ישנו חניון תת קרקעי ברחוב המכבי 2 – חניון בצלאל, הממוקם 100 מטר  מהמלון.
•  ישנה דרך וכניסה נגישה למלון. 

•  המעלית מונגשת.  
רוחב דלת הכניסה למעלית – 90 ס"מ. גודל המעלית 120 על 140 ס"מ. קיימת כריזה קולית והלחצנים מובלטים בברייל. מבנה המלון הנו מבנה קיים, ובהתאם לכך למלון מוקנה פטור הנדסי מהנגשת המעלית באופן מלא.
•  המלון מספק אמצעי עזר לאנשים עם מוגבלויות.
•  הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
•  קיימים שירותי נכים נגישים בלובי. – גישה באמצעות רמפה נייד ובאמצעות דרך גישה.
•  קיימים שני חדרים נגיש אחד.
•  מותרת כניסה למלון לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
•  במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
שירות לקוחות נגיש
•    הדרכות עובדים לשירות נגיש– מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
ניתן ליצור קשר עם מרכז השירות של המלון בטלפון 03-5277700 בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00
•    אמצעים נוספים ליצירת קשר –קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
* שירות פרונטלי – 24 שעות ביממה
* דואר אלקטרוני  info@hotelsaul.com
* פניה באמצעות “צור קשר” באתר
* פניה באמצעות הדואר:  טשרניחובסקי 17 , תל אביב.
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט.
חברתנו מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
•    אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
•  האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
•  מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
•  לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA  העדכנית ביותר.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות
שם: ארנולד אשורוב 
טלפון : 03-5277700
דוא"ל: info@hotelsaul.com: 
מעודכן לתאריך ינואר , 2021